Omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti a za to, že situace vyžaduje reklamaci.

Kvalita našich produktů a služeb společně s Vaší spokojeností je pro nás prioritou. Budeme velmi rádi, pokud nám zůstanete věrní, a věříme, že se v budoucnu budeme setkávat znovu.

Abychom mohli co nejrychleji a nejefektivněji vyřešit Vaši reklamaci, prosíme Vás o vyplnění reklamačního formuláře, který můžete nalézt zde:

• Reklamační formulář

Děkujeme za Vaši důvěru a loajalitu. V případě jakýchkoliv dalších dotazů, nám napiště na:customer-care@8essence.com

Vaše reklamace je řešena podle reklamačních podmínek stanovených ve Všeobecných obchodních podmínkách. Pro Váš komfort jsme připravili hlavní body:

• Reklamace se týká závadného zboží a je řešena bez zbytečného odkladu do 30 dnů.
• Je nutné reklamované zboží předložit nebo zaslat na adresu dodavatele pro posouzení závadnosti.
  
• Reklamace je možná v případě, že je obsah napaden plísní, hnilobou nebo škůdci.
• Zákazník má právo na rychlé a kvalitní řešení reklamace pro maximální spokojenost.
• Reklamace se řídí platnými právními předpisy (zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).